Услугу за возврат товара оплачивает клиент. В случае неоплаты, посылка вернется отправителю (клиенту).
ШАГ 1
Заполните формуляр возврата товара, который Вы получили вместе с посылкой. Если у Вас нет формуляра, пожалуйста, свяжитесь с Центром Обслуживания Клиентов с помощью нашей горячей линии, чата или электронной почты. Формуляр возврата товара мы вышлем Вам на электронную почту. На возврат товара у Вас есть 30 календарных дней.
ШАГ 2
Упакуйте товар, который Вы хотите вернуть и вложите в посылку формуляр возврата товара. Посылку необходимо тщательно запаковать. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
ШАГ 3
Вы можете вернуть товар вместе с заполненной формой следующим способом:
- Мeest Express на адрес: Украина, Харьковская область, Харьков, Пр. Гагарина 20а (для отправки посылки через Мeest Express выберите услугу «до Дверей»)
- Нова Пошта на адрес : Украина, Харьковская область, Харьков, Пр. Гагарина 20а (для отправки посылки через Нова Пошта выберите услугу «до Дверей»)
- УкрПошта на адрес: Украина, Харьковская область, Харьков, Пр. Гагарина 20а
ШАГ 4
Дождитесь возврата денежных средств. Он будет произведен в срок до 14 календарных дней, с момента поступления возвращаемого товара на склад. Возврат денежных средств производится в способ указанный Покупателем в форме возврата товара.
Обратите внимание!
Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
- корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры);
- парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке;
- перо-пуховые изделия (кроме пуховиков);
- детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные;
- перчатки, варежки;
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки);
- предметы личной гигиены (бритвы, зубные щетки, расчески, массажные щетки, заколки, бигуди для волос и другие аналогичные товары);
- инструменты для маникюра и педикюра;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря;
- ткани, тюлегардинные и кружевные полотна;
- чулочно-носочные изделия;
- белье постельное;
- товары для младенцев;
Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
